مصنع

No:10/A 4.etap sanayi sitesi
Silivri/İstanbul

الاثنين - الجمعة 08:00 - 18:00

info@altinlarmakina.com
87 01 736 212 90+

المكتب الرئيسي

No:10/A 4.etap sanayi sitesi
Silivri/İstanbul

الاثنين - الجمعة 08:00 - 18:00

support@altinlarmakina.com
87 01 736 212 90+

الاتصال مع خبير

    الأسئلة الشائعة

    لم يصل طلبي بعد، أين هو؟

    في Altınlar Makina، نسعى جاهدين لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن. إذا لم يصل طلبك بعد، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا وتزويدنا برقم الطلب. سنقوم بالتحقق من حالة الطلب مع شركة الشحن لتزويدك بأحدث المعلومات.

    هل تقومون بالتسليم في أيام العطلات الرسمية؟

    نعم، نحن نعمل جاهدين لتلبية احتياجات عملائنا حتى خلال أيام العطلات الرسمية. مع ذلك، يعتمد تسليم الطلبات خلال هذه الأيام على شركات الشحن وشروطها. يُرجى التواصل معنا مسبقًا لتأكيد إمكانية التسليم في يوم العطلة الخاص بك.

    هل يمكنني زيارة متجركم لشراء المنتجات مباشرة؟

    نعم، يمكنك زيارة متجرنا لمشاهدة المنتجات وشرائها مباشرة. نحن متواجدون يومياً من الساعة 08:00 صباحاً حتى 18:00 مساءً. لمزيد من التفاصيل حول الموقع أو كيفية الوصول إلينا، يُرجى زيارة صفحة اتصل بنا الخاصة بنا.

    ماذا أفعل إذا كان المنتج تالفاً أو غير مطابق للطلب؟

    إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير مطابق لطلبك، نعتذر عن الإزعاج وندعوك للتواصل معنا فوراً عبر قنوات الاتصال الخاصة بنا. يُرجى تزويدنا برقم الطلب وصورة توضح المشكلة. سنقوم بمراجعة حالتك واتخاذ الإجراءات اللازمة، سواءً كان ذلك استبدال المنتج أو استرداد قيمته.

    ما هي سياسة الاستبدال والإرجاع؟

    للحصول على تفاصيل شاملة حول سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا، يُرجى زيارة صفحة سياسة الاستبدال والإرجاع على موقعنا. ستجدون هناك جميع المعلومات المتعلقة بفترة الاستبدال، الشروط، والإجراءات المتبعة لضمان تجربة مريحة وسلسة.